为积极落实研究院构建降本增效长效机制的经营管理要求,倡导全员“拓思路、降成本、谋措施、提效益”,营造“降本增效”浓厚氛围,园区运营中心全方位梳理,轻资产上阵,探索运营新模式,以起跑就是冲刺的决心把任务指标扛在肩上,瞄准能耗、物耗、维修、餐饮等方面,本着“总体降本、过程降耗、对外开源”的原则,由细到深、由深到实剥洋葱式的进行了分析论证,降低园区运营成本费用。
公区照明根据天气情况调节亮度,水电气精准管理;
设施设备按需穿插启停、能修不换、非必要不改造;
定量投放物耗,限额“两对照”、“双核实”闭环管控;
采购优选网上比价,保证质优价廉能退换;
办公用品、洗车停车等费用实行包干;
主动出击招商引资……
举手之劳,体现的是观念作风转变。这些,既是园区在研究院新精神新要求指导下,积极转思路、谋实招、见行动的具体举措;也是园区从费用单元向效益单元过渡,通过管理挖潜能进行的思变图新。
统筹组织,上下一体,从规矩和纪律的政治高度抓思想、抓认识
成立了由分管领导牵头统筹、综合管理部负责人组织协调,园区运营中心负责人及后勤各序列管理骨干具体落实的三级联动工作专班,从思想动员到行动部署,从全面起底到系统诊断,从具体问题到举一反三,在能耗、物耗、人工成本等三个方面,一项项自查,一件件落实,拟定改进提升硬措施20条,并按照立行立改、限期完成的要求,逐条明确责任人、时间节点和完成目标,从讲政治、守纪律的高度,坚决杜绝拖延不办、慢办或乱办行为。
精细管理,精准施策,从降本和增效两个维度抓重点、抓执行
降本增效的最终目标,既是为了企业的发展,也是为了职工的利益。围绕这个基本定向,园区的工作定位,一方面是服务职工的初心不能改,不能为了单纯降本而压缩职工应享的服务,而是要在保持服务水平的前提下,多在采购质量和价格比选、管理模式和措施优化、设施设备经济性运行等方面下功夫、做文章。另一方面是完成降本增效的决心不能松,在节支降耗做减法的基础上,还要在开源增收做增量上想办法,充分利用院内现有闲置办公场地、会议会务、餐饮商超、宿舍客房等资产资源,以市场化思维,进一步加快盘活变现。一加一减,双向发力,正确诠释降本增效的主旨和要义。
转变思路,精细服务,从理念和机遇的双核心抓品质、抓效能
新形势下,园区运营中心不再是一个费用单元,而是要逐步实现营收,当下必须转变运营思路和服务理念,重新定位园区职能,适应新形势下研究院新的工作业态,转变为“既讲成本,又讲品质”的精细化服务模式,做到人人心中有杆秤,人人能打节支小算盘;按照乙方的思维去思考、去服务客户,主动预判研究院新阶段下园区的机遇和挑战,抓住核心问题,做足功课,精准施策,打造运营保障人员“保姆式”节约型服务意识,精细化服务的能力,优化客户入驻园区后的体验感,不断提升运营服务品质和效能。
强化监督,刚性考核,从问效和问责的双重约束抓落地、抓效果
从班组的晨会到白天的巡查巡检,从交接班到晚上的值班巡检、从餐厅的早餐备餐到高峰期千人的午餐,按照天天有进度、周周有安排、月月有目标的工作要求,将降本重点任务和增效经营指标,分解到人、落实到岗,通过人人身上背任务、扛指标,持续强化人人都是宣传员、人人都是销售员的工作导向,并将任务和指标完成情况纳入个人月度重点工作考核。对服务意识好、工作能力强、工作作风硬的同志,将在绩效结果应用中予以适当奖励,反之将予以扣减绩效工资、谈话告警,对多次劝诫无效影响工作开展的将按照有关规定予以不胜任调整。通过正向牵引和负向约束,让每个岗位的责权利相统一,每个人的贡献与收入相匹配。
通过系列措施,确保按计划实现盈亏平衡目标,进一步以高质量服务保障研究院高质量发展,为研究院发展添砖加瓦,在平凡的岗位上贡献出不平凡的力量。